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SITOLUTIONS Applied-Knowledge-Management©

Demographischer Wandel, Klimawandel, Personalmangel und die Notwendigkeit zur Digitalisierung stellen Unternehmen heute vor große Herausforderungen.

Als ich 2005 mein Unternehmen gründete, war unser erstes Dienstleistungsprodukt, basierend auf meiner Diplomarbeit, “Angewandtes Wissensmanagement als Antwort auf die Anforderungen unserer Zeit.” welches ich nach 5 Jahren, mangels Interesse, einstellen musste. Nun scheint die Zeit dafür gekommen!

Gerald Peter Pfleger, Jan. 2023

Was versteht man unter dem Begriff “Angewandtes Wissensmanagement”?

Angewandtes Wissensmanagement ist eine sehr pragmatische Form von Wissensmanagement, Organisationsentwicklung und Digitalisierung mit dem Ziel, die Leistungsfähigkeit und damit auch die Überlebensfähigkeit einer Organisation grundsätzlich zu stärken.

Welche Rolle spielt “Künstliche Intelligenz” (KI) in diesem Zusammenhang?

Seit Anfang 2023 sind die ersten KI-Sprachmodelle verfügbar, die den Einsatz im Rahmen des angewandten Wissensmanagements ermöglichen. Aktuell arbeiten wir mit unseren Kunden und Partner daran, die ersten Anwendungen zu implementieren.

Worin liegen die Vorteile des angewandten Wissensmanagements?

Unter Berücksichtigung der Erkenntnisse aus Systemtheorie und Kybernetik kommen in der Praxis bewährte Prinzipien zur Anwendung um:

  • das vorhandene Know-how zu erschließen
  • die Mitarbeiter als „Mitdenker“ zu motivieren
  • die brachliegende Wissensressourcen zu nutzen
  • die Lern- und Handlungsfähigkeit der Organisation zu steigern
  • die Qualität der Entscheidungsfindung zu verbessern
  • die Innovations- und Wettbewerbskraft zu stärken
  • den Ressourcenaufwand zu verringern

Wie darf man sich ein Projekt zum angewandten Wissensmanagement vorstellen?

  1. Analyse: Der Status Quo der Organisation erhoben, um festzustellen in welchen Bereichen Handlungsbedarf herrscht.
  2. Priorisierung: Festlegen welche Handlungsfelder zuerst bearbeitet werden müssen müssen.
    Ist z.B. der demographische Wandel die Herausforderung (viele Mitarbeiter:innen gehen in den nächsten Jahren in Pension) so wird man “Know-how Sicherung und Know-how Transfer” zuerst bearbeiten.
  3. Implementierung: Je nach dem individuellen Bedarf der Organisation werden die Methoden und Werkzeuge ausgewählt, wenn notwendig entwickelt, und in der Organisation eingeführt.
  4. Evaluierung: Es wird überprüft wie wirksam die bereits gesetzten Maßnahmen sind. Sind die gewünschten Ergebnisse erreicht, werden die weiteren Handlungsfelder in Angriff genommen.

Wie lange dauert ein Projekt zum angewandtem Wissensmanagement?

Die Dauer eines solchen Projekts hängt von vielen Faktoren ab und liegt zwischen 3 Monaten und 2 Jahren wobei der Reifegrad der Organisation hinsichtlich Wissensmanagement eine wichtige Rolle spielt. Weiter Faktoren sind Unternehmenskultur, Führungsqualität, Organisationsform und der Grad der Digitalisierung.

An wen soll ich mich wenden, wenn ich mich dafür interessiere?

Bitte senden Sie uns eine Email mit dem Betreff “Angewandtes Wissensmanagement”, beschreiben Sie kurz die aktuelle Situation und sagen Sie uns, wie wir Sie kontaktieren sollen. Wir melden uns verlässlich.